En Solarex queremos que estés satisfecho con tu compra.
Si tu producto presenta algún inconveniente, podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega.

⚙️ Motivos válidos de cambio

Aceptamos devoluciones únicamente en caso de:

  • Falla de fábrica o mal funcionamiento.

  • Error en el envío (modelo, color o especificación incorrecta).

  • Daño durante el transporte.

📦 Condiciones

El producto debe:

  • Estar en su empaque original y con todos sus accesorios.

  • No mostrar signos de uso o manipulación.

🚚 Cómo solicitar un cambio

  1. Contactanos a via Whatsapp indicando el número de pedido y el motivo.

  2. Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.

  3. Una vez recibido y verificado, se gestionará el reemplazo dentro de los 5 días hábiles.

💸 Costos de envío

  • Si la falla o el error son responsabilidad de Solarex, cubrimos todos los costos.

  • Si el motivo no corresponde a una falla, el cliente asume el envío.

⚠️ Importante

 

  • No se realizan reembolsos por arrepentimiento de compra.

  • No se aceptan devoluciones fuera del plazo o de productos dañados por uso incorrecto.